Curso de Argumentación y persuasión

   · Elaborar y estructurar tus mensajes
   · Adaptarse a tu interlocutor y a su modo de comunicación
   · Prestar atención al interlocutor
   · Plantear las cuestiones pertinentes
   · Utilizar el lenguaje apropiado

   · Convencer vs. vencer
   · Conocer y controlar los diferentes tipos de argumentaciones
   · La firmeza y convicción, elementos clave en la exposición de argumentos
   · El uso de la autoridad / persuasión

   · Estilos de comunicación
   · Test de estilos de comunicación
   · Tus fortalezas y áreas de mejora

   · Concepto de empatía
   · Analizar el perfil del interlocutor: comprender quién es el otro
   · Percibir y saber descifrar la comunicación no verbal

   · Tipos de preguntas
   · La escucha: clave de la comunicación eficaz

   · Clarificación de los objetivos
   · No perder de vista el objetivo
   · Cómo medir los objetivos

   · Jerarquizar las objeciones menores y esenciales
   · Mantener el hilo de tu argumentación
   · Saber hacer concesiones al interlocutor