Curso de Aprender a negociar

   · ¿Qué es negociar?
   · La amenaza
   · El afecto
   · El intercambio
   · El origen y el final

   · Poder de información
   · Poder carismático
   · Poder normativo
   · Poder de castigar
   · Poder de premiar
   · Poder experto
   · Poder afectivo
   · Poder de relaciones
   · Intereses-Necesidades-Poder

   · El proceso negociador y su interactividad y dinamismo
   · Características de las partes
   · Otras características dentro de las partes enfrentadas
   · Algunos de los estilos utilizados para gestionar un conflicto
   · La habilidades personales en la negociación
   · Modos de comportamiento en la negociación

   · Análisis de las tensiones
   · Cooperar o competir
   · Preparar una negociación competitiva
   · Preparar una negociación cooperativa
   · Negociación distributiva o competitiva
   · Negociación integrativa o cooperativa
   · Negociación mixta

   · Preparar una negociación cooperativa
   · Dilemas dentro de la negociación
   · La negociación por principios
   · Brainstorming o tormenta de ideas

   · Preparar una negociación competitiva
   · Objetivo: El trozo más grande del pastel
   · Cómo proceder en la negociación
   · La asertividad

   · La visión
   · La misión
   · Los objetivos
   · La información

   · Técnicas para iniciar con buen pie la negociación
   · Técnicas para llegar a un punto de encuentro

   · Características generales de esta fase
   · Sondeo de las partes
   · La comunicación efectiva
   · Los canales receptores
   · Omisiones, distorsiones y generalizaciones
   · Sincronización y confianza mutua
   · El sondeo en sí

   · La agenda
   · Soluciones
   · El lenguaje en las propuestas
   · Propuestas condicionales
   · ¿Firmeza o flexibilidad?
   · La apertura
   · Presentación de propuestas
   · Recepción de propuestas
   · Descansos

   · Reglas
   · Cuestiones a tener en cuenta en el tema
   · Las condiciones en las concesiones
   · Unir los problemas

   · Desbloquear una negociación
   · El pre-cierre
   · El cierre
   · El acuerdo verbal
   · Los cierres parciales
   · El cierre final y acuerdo

   · La despedida
   · Tácticas de presión al llegar a un acuerdo
   · Relaciones entre las partes

   · La mediación
   · El arbitraje
   · Los tribunales
   · La negociación colectiva

   · Estrategias de negociación
   · Tácticas de negociación
   · Cómo elegir las tácticas en la negociación
   · Premisas y características de las tácticas
   · Algunas de las tácticas más comunes