Curso de Aprender a negociar
Solucionar diferentes situaciones con el diálogo y la negociación, incluyendo problemas, mediante vías creativas y constructivas para controlar las decisiones, basándose en un control mayor de dicha decisión y encontrando la mejor solución posible ante un determinado problema.
Información del curso
Tests de autoevaluación
Las unidades didácticas incluyen tests de autoevaluación finales para fijar los conocimientos adquiridos.
Diploma de superación
Los alumnos pueden descargar su diploma inmediatamente después de superar el curso.
Foros del curso
Los alumnos pueden utilizarlos para contactar con los tutores e intercambiar conocimientos con otros compañeros.
Curso de Aprender a negociar
Objetivos
Solucionar diferentes situaciones con el diálogo y la negociación, incluyendo problemas, mediante vías creativas y constructivas para controlar las decisiones, basándose en un control mayor de dicha decisión y encontrando la mejor solución posible ante un determinado problema.
Dirigido a
Todas aquellas personas que quieran mejorar sus destrezas en la negociación dialogada, con independencia del puesto o cargo que desempeñen en su organización.
Contenidos del curso
· ¿Qué es negociar? · La amenaza · El afecto · El intercambio · El origen y el final
· Poder de información · Poder carismático · Poder normativo · Poder de castigar · Poder de premiar · Poder experto · Poder afectivo · Poder de relaciones · Intereses-Necesidades-Poder
· El proceso negociador y su interactividad y dinamismo · Características de las partes · Otras características dentro de las partes enfrentadas · Algunos de los estilos utilizados para gestionar un conflicto · La habilidades personales en la negociación · Modos de comportamiento en la negociación
· Análisis de las tensiones · Cooperar o competir · Preparar una negociación competitiva · Preparar una negociación cooperativa · Negociación distributiva o competitiva · Negociación integrativa o cooperativa · Negociación mixta
· Preparar una negociación cooperativa · Dilemas dentro de la negociación · La negociación por principios · Brainstorming o tormenta de ideas
· Preparar una negociación competitiva · Objetivo: El trozo más grande del pastel · Cómo proceder en la negociación · La asertividad
· La visión · La misión · Los objetivos · La información
· Técnicas para iniciar con buen pie la negociación · Técnicas para llegar a un punto de encuentro
· Características generales de esta fase · Sondeo de las partes · La comunicación efectiva · Los canales receptores · Omisiones, distorsiones y generalizaciones · Sincronización y confianza mutua · El sondeo en sí
· La agenda · Soluciones · El lenguaje en las propuestas · Propuestas condicionales · ¿Firmeza o flexibilidad? · La apertura · Presentación de propuestas · Recepción de propuestas · Descansos
· Reglas · Cuestiones a tener en cuenta en el tema · Las condiciones en las concesiones · Unir los problemas
· Desbloquear una negociación · El pre-cierre · El cierre · El acuerdo verbal · Los cierres parciales · El cierre final y acuerdo
· La despedida · Tácticas de presión al llegar a un acuerdo · Relaciones entre las partes
· La mediación · El arbitraje · Los tribunales · La negociación colectiva
· Estrategias de negociación · Tácticas de negociación · Cómo elegir las tácticas en la negociación · Premisas y características de las tácticas · Algunas de las tácticas más comunes
Otros cursos que te pueden interesar
Gestión del tiempo
Habilidades personales
Creación de mapas mentales
Habilidades personales
Trabajo en equipo
Habilidades personales