Curso de Asertividad y liderazgo

   · Qué es una persona asertiva
   · Las técnicas de asertividad: empatía y colaboración con los demás
   · Cómo alcanzar e incrementar la efectividad y los resultados de trabajo
   · Plan de evolución práctica para ser más asertivo
   · Por qué debemos expresarnos con asertividad
   · Cómo calcular nuestro índice o nivel de asertividad
   · Cómo orientar los objetivos que se quieren alcanzar

   · Qué herramientas utilizar para gestionar las emociones y el pensamiento e influir en las emociones y pensamiento del resto del equipo
   · Función de las emociones
   · Estructura del pensamiento

   · Cuáles son las principales características de la comunicación asertiva
   · Premisas de la comunicación directa, honesta y adecuada
   · Cuáles son los principales factores que provocan ansiedad y problemas de comunicación

   · Cómo cambiar los escenarios de conflicto a escenarios de colaboración
   · La importancia de la comunicación, el lenguaje no-verbal, la escucha activa, la empatía
   · Qué hacer cuando las emociones son negativas en la relación con los demás
   · Decir no
   · Hacer y recibir críticas
   · El manejo de la ira
   · El afrontamiento de la vergüenza

   · Auto respeto
   · Satisfacción
   · Confianza y seguridad en uno mismo