Información del curso

Tests de autoevaluación

Las unidades didácticas incluyen tests de autoevaluación finales para fijar los conocimientos adquiridos.

Diploma de superación

Los alumnos pueden descargar su diploma inmediatamente después de superar el curso.

Foros del curso

Los alumnos pueden utilizarlos para contactar con los tutores e intercambiar conocimientos con otros compañeros.

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Curso de Acción comercial en grandes cuentas y cuentas clave

Objetivos

Objetivos

Diferenciar las grandes cuentas de las cuentas clave y poner en marcha un plan de acción específico, realizar el seguimiento de las acciones para las grandes cuentas y las cuentas clave.

Dirigido a

Dirigido a

Responsables de grandes cuentas o de cuentas clave.

Requisitos previos

Requisitos previos

Experiencia profesional como consultor de ventas senior.

Contenidos del curso

Grandes cuentas y cuentas clave
   · Diferenciar las grandes cuentas de las cuentas clave
   · Analizar y jerarquizar a los clientes según los resultados
   · Seleccionar las cuentas estratégicas: clientes clave, tácticos, futuros clientes, etc.
La estructura y el funcionamiento de una gran cuenta
   · Los tipos de interlocutores y su papel
   · Criterios de decisión y procedimientos
   · Estrategias de visita
   · Cómo aprovechar la información recopilada sobre el cliente
Los planes de acción para las cuentas estratégicas
   · Analizar el crecimiento de los productos y de los mercados
   · Analizar la evolución de los clientes
   · Gestionar cuentas claves según los sectores
   · Gestionar cuentas clave según su finalidad: margen o volumen
   · Elaborar una cuenta de resultados por cliente estratégico y hacer seguimiento de la misma
   · Crear una relación de colaboración con el cliente
Factores de éxito de una negociación con un cliente estratégico
   · Hacer una oferta personalizada
   · Cambiar el enfoque según el tipo de cliente
   · Planificar y organizar las negociaciones
   · Realizar el seguimiento de las negociaciones

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